器械使用规范
- 使用后请归位（哑铃回架、杠铃片卸下）
- 高峰时段请勿长时间占用单一器械
- 不确定怎么用？扫器械上的二维码看教学视频
- 安全第一，大重量训练建议有人保护
飞洋铁核是自助场馆：线上直接买、到店扫码即入，店内没有前台、不用排队办手续。第一次来，我们有人带你。
核销后扫脸入场，在营业时间内自由进出，不限次数。
入口扫码点扫平台券码，核销成功门自动开，全程不用人等接待。
提前约好，教练带你熟悉场地、教器械使用（15–20 分钟）。
做个基础评估，告诉你从哪开始练、怎么安排节奏。
之后按自己的时间随时来，器械有图示、有二维码教学视频，巡场教练可问。
来自《产品说明知识库》FAQ 素材库与线上门店问答预埋口径。
| 问题 | 标准回答 |
|---|---|
| 月卡可以暂停吗？ | 当前暂不支持暂停 / 冻结功能，具体以最新政策为准。 |
| 通卡覆盖哪些门店？ | 覆盖飞洋铁核万州门店。以线上公示门店列表为准。 |
| 可以带朋友来吗？ | 可以。有新人专享次卡，购买即可入场；体验券限本人使用。 |
| 到期后会自动续费吗？ | 不会自动续费。到期前会有提醒，续费由你手动操作。 |
| 可以退卡吗？ | 未开卡 7 天内可全额退款；已开卡按使用时长折算，不足一个月按一个月计算，另收剩余金额 30% 违约金。 |
| 营业时间是什么？ | 各店不同：体育馆店 24 小时；江南店 / 巫山店 7:00–23:00；医专店 7:00–22:30；五桥店 9:00–21:00；金龙店 7:00–21:30。 |
| 月卡和通卡有什么区别？ | 月卡限单店使用，通卡可在飞洋铁核门店通用。 |
| 问题 | 标准回答 |
|---|---|
| 私教课多久上一次？ | 建议每周 2–3 次，具体根据你的目标和时间安排来定。 |
| 一节课多长时间？ | 60 分钟（含热身和拉伸）。 |
| 可以指定教练吗？ | 可以。上课前会匹配最适合你目标的教练，也可指定。 |
| 课上不完能退吗？ | 可以退。已消耗课时按次扣减后计算退款金额。 |
| 私教和自主训练能同时进行吗？ | 当然可以。私教日跟教练练，非私教日自主训练，两者互补。 |
| 问题 | 标准回答 |
|---|---|
| 有淋浴吗？ | 江南店、五桥店、巫山店有淋浴；体育馆店、医专店暂无淋浴。 |
| 有储物柜吗？ | 有自由储物柜可暂存物品。场馆为自由空间，贵重物品请自行保管。 |
| 可以拍摄吗？ | 可以拍自己，但请勿拍摄他人。尊重每个训练者的隐私。 |
| 器械需要排队吗？ | 高峰期（17:00–20:00）部分热门器械可能需要轮流使用，其他时段基本不用等。 |
| 提供毛巾和饮用水吗？ | 不提供毛巾，请自备；馆内有净水器，可自带水杯接水。 |
| 新手不会用器械怎么办？ | 每台器械有使用图示；训练时段有巡场教练可以问；也可扫器械上的二维码看教学视频。 |
| 需要预约吗？ | 不用预约，随时来，入口扫码即进。 |
| 券过期了怎么办？ | 支持过期自动退 / 随时退，具体以平台规则为准，也可联系我们延期处理。 |